اگر شاکی محصولات سلامتمحور هستید چه باید بکنید
به گزارش پایگاه خبری مساوات آنلاین به نقل از روابط عمومی معاونت غذا و دارو آذربایجان غربی، دکتر اکبر زمانی مدیر نظارت و ارزیابی مواد و فرآوردههای خوراکی، آشامیدنی، آرایشی و بهداشتی معاونت غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی آذربایجان غربی در خصوص نحوه انجام شکایات احتمالی از محصولات سلامتمحور در حوزه فرآوردههای خوراکی، آشامیدنی، آرایشی و بهداشتی در بازار اظهار کرد: مصرفکنندگان در برخی مواقع ممکن است در هنگام خرید کالاهای سلامتمحور با نواقص و ایرادات مواجه شوند مانند تاریخ گذشته بودن محصول، وجودشی خارجی، پایین بودن کیفیت فرآورده عدم وجود برچسب اصالت کالا و یا عدم درج نشانگر رنگی در این صورت شما بهعنوان مصرفکننده چه باید بکنید دو روش حضوری و غیرحضوری برای انجام روند شکایت وجود دارد.
زمانی در ادامه در خصوص شکل حضوری اعلام شکایت گفت: مصرفکنندگان شاکی میتوانند به ساختمان ستاد معاونت غذا و دارو واقع در جاده سلماس خیابان شهید قلی پور حوزه فرآوردههای خوراکی، آشامیدنی، آرایشی و بهداشتی مراجعه نموده و اقدام به تکمیل فرم ثبت شکایت نموده تا کارشناسان این حوزه اقدامات لازم را در اسرع وقت جهت پیگیری شکایت انجام دهند.
کارشناس حوزه فرآوردههای خوراکی، آشامیدنی، آرایشی پس از انجام اقدامات لازم و مشخص شدن نتیجه با شاکی تماس گرفته و نتیجه را به شاکی اعلام مینمایند.
مدیر نظارت و ارزیابی مواد و فرآوردههای خوراکی، آشامیدنی، آرایشی و بهداشتی در ادامه افزود: مصرفکنندگان همچنین میتوانند شکایات احتمالی خود را از طریق تماس با شماره تلفن 32766826-044 (واحد رسیدگی به شکایات) با کارشناسان در میان بگذارند.
این مقام مسئول در پایان در خصوص روش دیگری از چگونگی ارسال شکایت درزمینه کالاهای سلامتمحور دارای برچسب اصالت کالا گفت: با نصب نرمافزار تیتک و مراجعه به قسمت گزارشها (گزارشها و شکایات مردمی) و انتخاب یکی از قسمتهای فروشگاه، فرآورده، کارخانه میتوانید موضوع شکایت خود را به گوش کارشناسان سازمان غذا و دارو برسانید.
انتهای پیام/
